AiVoicei
פרטיות ואבטחה

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: December 17, 2025

1. מבוא

ב-AiVoicei, אנו מחויבים להגן על פרטיותכם ולהבטיח את אבטחת המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע שלכם כאשר אתם משתמשים בשירותי טכנולוגיית הקול AI שלנו.

2. מידע שאנו אוספים

מידע אישי

  • פרטי קשר (שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון)
  • פרטי חשבון ונתוני אימות
  • מידע עסקי ופרטים ארגוניים
  • העדפות תקשורת והגדרות

מידע טכני

  • נתוני קול והקלטות אודיו (בעת שימוש בשירותי הקול שלנו)
  • ניתוחי שימוש ודפוסי אינטראקציה
  • יומני מערכת ומדדי ביצועים
  • מידע על מכשיר ונתוני רשת

3. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

  • אספקה ושיפור שירותי טכנולוגיית הקול AI שלנו
  • עיבוד פקודות קוליות ויצירת תגובות מתאימות
  • התאמה אישית של חוויית המשתמש ואופטימיזציה של השירות
  • ניטור מערכת, אבטחה ומניעת הונאה
  • תמיכת לקוחות וסיוע טכני

4. אבטחת והגנת נתונים

AiVoicei מיישמת אמצעי אבטחה בסטנדרט תעשייתי כדי להגן על המידע שלכם:

הצפנה

הצפנה מקצה לקצה להעברת ואחסון נתונים

בקרת גישה

פרוטוקולי אימות והרשאה קפדניים

ניטור

ניטור אבטחה וזיהוי איומים 24/7

ציות

תקני ציות GDPR, CCPA ו-SOC 2

5. שיתוף וחשיפת נתונים

אנו לא מוכרים, סוחרים או משכירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף את המידע שלכם רק בנסיבות הבאות:

  • בהסכמתכם המפורשת או לפי הנחיותיכם
  • עם ספקי שירות מהימנים המסייעים בפעילויות שלנו (תחת הסכמי סודיות קפדניים)
  • כאשר נדרש על פי חוק, הליך משפטי או בקשה ממשלתית
  • כדי להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות שלנו או של המשתמשים שלנו

6. טיפול בנתוני קול

שיקולים מיוחדים לנתוני קול

  • הקלטות קול מעובדות בזמן אמת ועשויות להיות מאוחסנות זמנית לצורך אספקת השירות
  • נתוני אודיו מוצפנים ומעובדים באמצעות מערכות מבודדות ומאובטחות
  • תקופות שמירת נתוני קול ממוזערות ומוגדרות בבירור
  • משתמשים יכולים לבקש מחיקת נתוני קול בכל עת

7. הזכויות והבחירות שלכם

יש לכם את הזכויות הבאות לגבי המידע האישי שלכם:

גישה וניידות
תיקון ועדכונים
מחיקה ומחיקה
הגבלות עיבוד
התנגדות לעיבוד
ביטול הסכמה

8. שמירת נתונים

אנו שומרים את המידע שלכם רק כל עוד נדרש כדי לספק את השירותים שלנו ולמלא את המטרות המתוארות במדיניות זו. תקופות שמירה ספציפיות משתנות בהתאם לסוג המידע ולדרישות החוקיות החלות.

9. העברות נתונים בינלאומיות

המידע שלכם עשוי להיות מועבר ומעובד במדינות אחרות מאשר שלכם. אנו מבטיחים שאמצעי הגנה מתאימים קיימים כדי להגן על המידע שלכם בהתאם לחוקי הגנת הנתונים החלים.

10. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נודיע לכם על שינויים מהותיים על ידי פרסום המדיניות החדשה באתר שלנו ועדכון תאריך "העדכון האחרון". המשך השימוש שלכם בשירותים שלנו לאחר שינויים כאלה מהווה קבלה של המדיניות המעודכנת.

11. צרו קשר

אם יש לכם שאלות על מדיניות פרטיות זו, אנא צרו איתנו קשר:

צוות הפרטיות של AiVoicei

דוא"ל: privacy@aivoicei.com

פניות כלליות: legal@aivoicei.com